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Netzwoche 12/2020

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82 Management & Career

82 Management & Career Aktuell WWW.NETZWOCHE.CH Digitalkompetenz wird bei Banken immer wichtiger rko/cwa. Das Bankwesen wird mehr und mehr zur IT- Domäne. Gemäss einer Untersuchung von Von Rundstedt sind 20 Prozent der offenen Stellen in Schweizer Finanzinstituten in der IT angesiedelt. Dies ist bereits der zweitwichtigste Bereich innerhalb der Banken, wenn man nicht alle IT-Spezialisten mitrechnet, die bei externen Outsourcing-Anbietern beschäftigt sind. Die Zahlen zeigen, wie sehr Banken zu Technologieunternehmen geworden sind und dass sie nun mit anderen Sektoren um die benötigten Spezialisten konkurrieren. Zudem müssen auch Bankmitarbeiter, die nicht in der IT arbeiten, IT verstehen. In 30 Sekunden zum Kurzarbeitsantrag ych/rja. Die Covid-19-Pandemie hat in der Schweiz zu einer explosionsartigen Zunahme der Kurzarbeit geführt. Entsprechend schoss auch die Anzahl der Kurzarbeitsanträge bei den kantonalen Behörden in die Höhe. Um diese zeitnah bearbeiten zu können, setzen die Verwaltungen von Aargau und Zürich einen Softwareroboter (RPA) ein. Das System basiert auf der SAP-Lösung «Intelligent Robotic Process Automation», die sich auf maschinelles Lernen stützt. Der Roboter automatisiert die verschiedenen Schritte im Bearbeitungsprozess, um die Antragsteller möglichst schnell zu vergüten. Die Lösung digitalisiert den bisher manuellen Prozess der Datenverknüpfung zwischen den Arbeitslosenkassen und den Systemen des Staatssekretariats für Wirtschaft (Seco), das die Zahlungen abwickelt. Dazu wurde ein Webformular entwickelt, das die Daten in XML-Dateien gruppiert. Daraus extrahiert der Softwareroboter die notwendigen Informationen und überträgt sie automatisch in das Seco-System, wo auch die Vergütungsbescheinigungen gespeichert sind. Von 10 auf 30000 Anträge pro Monat Ursprünglich entwickelten das Amt für Informatik und das Amt für Wirtschaft des Kantons Zürich die Lösung in Zusammenarbeit mit dem IT-Dienstleister Prodyna. Ziel war es, schnell auf die Kurzarbeitsanträge zu reagieren, die bei der Zürcher Verwaltung eingingen. Treffen dort während eines Monats normalerweise an die 10 Anfragen ein, zählte man plötzlich 30 000 Anfragen. Angesichts dessen, dass die Bearbeitung eines Antrags durchschnittlich 25 Minuten dauert, hätte auch eine Aufstockung des Personals nicht ausgereicht, um Verzögerungen bei der Auszahlung von Zulagen zu verhindern, wie SAP Schweiz in einer Mitteilung ausführt. In Zusammenarbeit mit dem Seco gelang es der Informatikdirektion des Kantons Zürich, den Prozess innerhalb von 14 Tagen zu automatisieren und so Zahlungsverzögerungen zu vermeiden. Die Bearbeitung einer Anfrage dauert nun 30 Sekunden. Den vollständigen Artikel finden Sie online www.netzwoche.ch Anzeige Danke liebes Netzmedien-Team fürs Dranbleiben. Seit 20 Jahren bleibt ihr am Ball und seid Partner auf Augenhöhe. Für die Schweizer IT-Landschaft. Für uns. Wir danken herzlich und versprechen gleichzeitig: Auch wir bleiben dran, damit wir unsere Kunden und Partner weiterbringen. Heute und in Zukunft. 12 / 2020 www.netzwoche.ch © netzmedien ag

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