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Digital Business

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INHALT | IMPRESSUM INTRO

INHALT | IMPRESSUM INTRO Editorial 01 Inhaltsverzeichnis02 AUFTAKT Firmenporträt04 InnoQ News 05 – 07 BUSINESS Research18 Der servicegetriebene ICT-Markt Digitalisierung19 Security aus der Cloud Hybrid & Multi-Cloud 20 – 21 Die Cloud-Dirigenten von heute Dossier TI&M 22 – 25 So verändern ML und KI die Arbeitswelt Firmenporträt06 Servicenow Interview 08 – 09 «Das war eines der grössten IT-Finanz-Projekte» Data Driven Business 10 – 11 Den Umstieg meistern – Teil 1 Data Driven Business 12 – 13 Den Umstieg meistern – Teil 2 Dossier Servicenow 14 – 16 Digitalisierung mit Startproblemen KNOWLEDGE Netzwerke26 Digitale Businessmodelle sind keine Selbstläufer Raum-Management27 Sitzungszimmer effizienter nutzen Digital Ecomonic Forum 29 Wie sich Mensch und Wirtschaft neu erfinden Outsourcing 30 – 31 Die häufigsten Fehler ZUM SCHLUSS Merkwürdiges aus dem Web 32 IMPRESSUM Verlag Netzmedien AG / Heinrichstrasse 235 / CH-8005 Zürich / Tel. +41 44 355 63 63 Redaktion: desk@netzmedien.ch Verlag: info@netzmedien.ch Anzeigen: inserate@netzmedien.ch Aboservice: abo@netzmedien.ch Druck: Werner Druck Basel Erscheinungsweise Eine Publikation der Reihe «IT for ...» Erscheint als Eigenbeilage zur «Netzwoche» Einzelausgabe (Schweiz): CHF 20.– Auflage: 9000 Ex. Partnerplattform www.netzwoche.ch Sie erreichen alle Mitarbeiter telefonisch unter +41 44 355 63 + jeweilige Endziffern oder per E-Mail: vorname.nachname@netzmedien.ch CEO & Verleger: Dr. Heinrich Meyer (+31) Verkaufsleitung: Davide Mariniello (+33) Verkauf: Colette Mader (+39) Verkauf: Markus Stotz (+34) Verkauf W-CH: Supannika Chavanne Administration: Alessia Schellenberg (+63) Buchhaltung/stv. Administration: Christina Frischknecht (+30) Grafik/Layout: Chiara Franchini (+65) Art Director: Christian Vetterli (+65) Onlineverantwortliche: Julia Ostermann (+35) Redaktion Marc Landis, Chefredaktor (+36) Oliver Schneider, stv. Chefredaktor Netzwoche (+32) Coen Kaat, stv. Chefredaktor IT-Markt (+64) Fabian Pöschl, stv. Chefredaktor CEtoday (+66) CvD/Korrektorat: Susanne Löbe (+61) Leslie Haeny, Redaktorin (+38) Joël Orizet, Redaktor (+68) Marcel Urech, Redaktor (+62) Linus Bauer, Praktikant (+38) Sarah Schaub, Praktikantin (+66) Redaktion Westschweiz Rodolphe Koller, Yannick Chavanne, Steven Wagner Copyright 2019 Netzmedien AG Die Wiedergabe von Artikeln, Bildern und Inseraten, auch auszugsweise oder in Ausschnitten, ist nur mit Genehmigung des Verlags erlaubt. Namhafte Beteiligungen nach Art. 322 Abs. 2 StGB: Best of Swiss Web GmbH Sofern nicht anders vermerkt, stammen die Bilder von den Herstellern der abgebildeten Produkte oder wurden zur Verfügung gestellt. 2

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