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Netzwoche 15/2020

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22 EVENT-SPECIAL Swiss

22 EVENT-SPECIAL Swiss Payment Forum In Kooperation mit Vereon | Netcetera Konversionsrate steigern im E-Commerce Eine möglichst hohe «Conversion Rate» ist einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren im E-Commerce. Alle Beteiligten profitieren davon: Händler und Banken generieren höhere Umsätze. Und welcher Kunde freut sich nicht über einen bequemen, sicheren und schnellen Checkout? Das Mittel der Wahl ist EMV 3-D Secure. DIE AUTORIN Borkica Shekerova Senior Product Manager Secure Digital Payments bei Netcetera Es zeichnen sich zwei Trends klar ab: Erstens: Der E-Commerce wächst weltweit deutlich schneller als der klassische Handel. Zweitens: Die Kunden nutzen vermehrt mobile Geräte fürs Onlineshopping. Wer als Händler oder Bank davon profitieren will, benötigt die passende Technologie. Das EMV-3-D-Secure-Verfahren sorgt bereits seit über 20 Jahren für mehr Sicherheit im E-Commerce. Erst mit der Version 2.1 konnten eine nahtlose Nutzererfahrung und gleichzeitig höhere Sicherheit erreicht werden. Bei 3DS 2.2 steht die Nutzerfreundlichkeit im Vordergrund. Die bedeutendsten Vorteile von 3DS 2.2 3DS 2.2 bietet verbesserte Funktionalitäten bei der Identifikation und Verifikation sowie bei der nahtlosen Authentifikation. Ausserdem werden neue Authentifizierungskanäle unterstützt. Dies alles dient der weiteren Verbesserung des Nutzererlebnisses. Eine wichtige Neuerung liegt darin, dass 3DS 2.2 auch «Non-Payment»-Anwendungen unterstützen kann. So lässt sich eine Karte unkompliziert in ein Wallet laden oder verifizieren, dass ein Händler auf einer Whitelist steht. Das Protokoll wurde zudem an einigen Stellen erweitert, um eine reibungslosere Zahlungsabwicklung zu gewährleisten. So gibt es jetzt spezifische Indikatoren, dass eine Transaktionsrisiko-Analyse oder eine starke Kundenauthentifizierung durchgeführt wurde. Es besteht auch die Möglichkeit, Daten an den Issuer als reine Information zu senden und nicht als Authentifizierungsanfrage. Das neue Datenelement «3DS Requestor app URL» sorgt für eine nahtlose Kommunikation zwischen Issuer-App und Merchant- App. Dadurch wird – nach erfolgreicher Authentifizierung und Zahlungsfreigabe durch den Kunden – der erfolgreiche Abschluss der Transaktion direkt in der Händler-App angezeigt. Verbesserungen für Händler, Kunden und Banken Um die Verbreitung von EMV 3DS weiter voranzubringen, schreiben Mastercard und Visa die Nutzung durch verschiedene Mandatierungen vor. Und in Europa gilt zusätzlich die Deadline der europäischen Bankenaufsicht EBA: jeder Händler muss bis zum 31. Dezember 2020 die starke Kundenauthentifizierung eingeführt haben. Unabhängig von diesen rechtlichen Rahmenbedingungen profitieren alle Beteiligten von EMV 3DS. Die Händler verfügen über die passende Technologie, die eine nahtlose Integration erlaubt. In ihren Onlineshops kommt es zu weniger Kaufabbrüchen und damit zu höheren Umsätzen. Die Kunden erleben einen schnelleren und unkomplizierteren Checkout; in einigen Fällen mit einem One-Click-Payment. Das Kundenerlebnis ist losgelöst davon, ob sie gerade ein Laptop, Tablet oder Smartphone nutzen. Banken können mit den Daten ihr Risikomanagement verbessern und ihren Karteninhabern mehr Authentifizierungsmethoden anbieten. Dies führt zur Freigabe von mehr Transaktionen und erhöht die Zufriedenheit sowohl von Karteninhabern als auch von Onlinehändlern. Dies ist eines von vielen Themen, mit denen sich die Paymentbranche zurzeit beschäftigt. Weitere Vorträge und Diskussionen werden wir beim Swiss Payment Forum führen – mit dem Ziel, Payment sicherer und gleichzeitig einfacher zu machen. SWISS PAYMENT FORUM Das Swiss Payment Forum findet am 9. und 10. November 2020 in Zürich statt. Anmeldung unter: www.swisspaymentforum.ch 15 / 2020 www.netzwoche.ch © netzmedien ag

9. und 10. November 2020 in Zürich Innovative Payment Modelle, Mobile Payment und Banking, Open Banking, Blockchain TAG 1 Eröffnung des Swiss Payment Forum Sandro Graf ZHAW Are Digital Identities Making Payments Obsolete? Fabian Meyer CORE Real-Time-Payments – der Zahlungsverkehr nimmt Fahrt auf Entwicklung, Mehrwerte und Effekte von Instant Payments Christian Fink van den Berg Mastercard Send – Wie aus einer Opportunität ein Geschäftsmodell entwickelt wird Sascha Breite und Hans-Jörg Widiger Swissbankers Neue Umsatzchancen für den Handel durch digitale Finanzierung Hilmar Scheel bob Das Smartphone am Puls des Bezahlens Christian Baumann und Daniel Haas Worldline / Six Payment Services Samsung Pay – Entwicklung und Ausblick international und in der Schweiz Ein Vortrag von Samsung Pay Digital Interactions can Only Become Inclusive with Both a Smooth User Experience and the Highest Level of Security Nazli Rezvani Thales Digital Customer Journey - Wie Netcetera die Swisscard auf Ihrer Reise unterstützt Ein Vortrag von Netcetera und Swisscard KEYNOTE: Alles ist schwer, bevor es leicht wird Marc Gassert TAG 2 Trends in der Entwicklung des Zahlungsverhaltens und Auswirkungen von COVID-19 Tobias Trütsch Universität St.Gallen ANWENDERPANEL Kurzvorträge von verschiedenen Schweizer Payment-Anwendern. Die Vorträge sind derzeit noch in Absprache. NFC Tags – QR Codes im Praxisvergleich Dr. Thomas Fromherz Netcetera Die Gegenwart gehört der digitalen Rechnung Peter Ruoss UBS KEYNOTE: Die verblendete Gesellschaft – warum uns keiner die Wahrheit über die Digitalisierung sagt Prof. Key Pousttchi Sie können nicht vor Ort teilnehmen? Dann buchen Sie unseren Live-Stream! Mehr Information und Anmeldung unter www.swisspaymentforum.ch

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